"

    • виникає помилка "Server not bound" або "No Database connection".

    На Вашому комп'ютері змінились налаштування антивіруса, режим роботи системного Брандмауера або адміністратор корпоративної мережі змінив правила трафіка (див. Вкладку Системні вимоги на цій сторінці).

    • Якщо не запускається компонент карти або не відкриваються інші елементи інтерфейсу

    Це пов'язане з некоректним оновленням версії ПЗ на Вашому комп'ютері. Щоб виправити помилку, почистіть кеш Java: Пуск → Настройка → Панель управления → Java → General (Temporary Internet Files) → Settings.. → Delete Files.. → Ok Після очищення кешу Вам доведеться заново ввести пароль та логін, якщо вони були збережені. Також не забудьте при наступному вході обрати мову «Русский (Russian)».

  • Програма робочого місця диспетчера запускається під операційними системами Windows, Linux та іншими, для яких існує середа виконання Java JRE 7.21

    Скачати безкоштовно Java JRE для ОС Windows тут

    Якщо доступ до мережі Інтернет організований через корпоративну мережу, зверніться до системного адміністратора. У мережах із захистом антивірусними захисними екранами Firewall, дозвольте звернення до сервера 194.247.12.35 за наступними TCP-портами: 80, 1098, 1099, 5005, 3873. Встановіть для поточного мережевого підключення на своєму комп'ютері параметр «Шлюз по-умолчанию» в налаштуваннях протоколу TCP/IP. Для доступу до картографічних серверів через proxy встановіть адресу проксі-серверу в налаштуваннях Java : Пуск → Настройка → Панель управления → Java → General → Network settings → Use proxy server.

    Якщо Ви використовуєте програму AlertInfo, дозвольте доступ до порту 8080 сервера 194.247.12.35 напряму або через проксі-сервер.

    Спеціальних вимог до швидкості каналів зв'язку нема, програма online моніторингу працює навіть через мобільний Інтернет на базі GPRS технології, але перше завантаження може вимагати значного часу.

    Для запуску необхідно біля 60 Mbyte дискового пространства.

    Після першого входу виконується завантаження програми та його запуск. При наступних зверненнях до системи відбувається автоматична перевірка версії та швидкий запуск.

  • При використанні повільних каналів Інтернет (мобільний, дротовий, по телефонним лініям) перший запуск програми робочого місця може відбуватися довше. Щоб прискорити процедуру запуску завантажте на комп'ютер ПЗ РЕЙС та встановіть його.

    Скачати програму online моніторингу РЕЙС
    розмір: 54 Мб

© 2010-2017 ТОВ «ІСТРІМ», Україна, Київ, вул. Кіото, 25. Копіювання матеріалів сайту в будь-якому вигляді заборонено.